PRIVACY POLICY

מדיניות משלוחים, החזרות, הגבלות ופרטיות - Petite Lune Earrings Atelier

1. משלוחים:

משלוח חינם בארץ:

אנו מציעים משלוחים חינם לכל חלקי הארץ עם התחייבות לשלוח את המוצרים במהירות האפשרית.

משלוח אקספרס:

ניתן לתאם משלוח אקספרס בתוספת תשלום. משלוח אקספרס יגיע אליכם תוך 48 שעות ממועד ההזמנה.

משלוחים בינלאומיים:

משלוחים בינלאומיים מתבצעים בדואר רגיל חינם. אם תרצו לקבל משלוח עם שליח עד הבית, ניתן לתאם את האופציה בתוספת תשלום. משלוח עם שליח עד הבית יגיע תוך 5 ימי עסקים ממועד ההזמנה.

במקרה של רכישה בסכום נמוך מ-360 ש"ח, עלות המשלוח הבינלאומי תהיה 100 ש"ח.

איסוף עצמי:

ניתן לאסוף את ההזמנה בחינם בתיאום מראש מהחנות בנקודת איסוף בתל אביב.

2. החזרות והחלפות:

החלפות:

ניתן להחליף את התכשיט באריזתו המקורית ובמידה ולא נעשה בו שימוש, תוך 28 יום מיום קבלתו. נשמח להציע לך תכשיט אחר במקומו או להנפיק קופון למימוש עתידי.

החזר כספי:

החזר כספי לא יתאפשר. ניתן לבצע החלפות או לקבל קופון בלבד.

שליחת תכשיטים חזרה:

שליחת תכשיט חזרה לחנות במקרה של החזרה או החלפה תתבצע על חשבון הלקוח.

3. הגבלת גיל:

תנאי רכישה:

לרכישה באתר ניתן לבצע רק אם הרוכש הינו בן 18 שנים ומעלה.

4. אחריות המוצר:

אחריות ושירות:

החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר. המידע המופיע באתר או בפורומים השונים אינו מהווה חוות דעת מקצועית, המלצה או ייעוץ מקצועי. האחריות על השימוש במידע הנמצא באתר היא על המשתמש בלבד.

5. מדיניות ביטולים

ישנה אפשרות לבטל את הרכישה עד 48 שעות לאחר הרכישה, דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר.

6. מדיניות פרטיות:

שמירה על סודיות המידע:

החברה נוקטת באמצעים מקובלים לשמירה על סודיות המידע האישי של לקוחותיה. עם זאת, במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או כתוצאה מכוח עליון, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם ללקוח במקרה שהמידע יאבד ו/או ייעשה בו שימוש בלתי מורשה.

שימוש במידע:

החברה מתחייבת שלא להשתמש במידע שנמסר לה על ידי הלקוחות לכל מטרה אחרת מלבד לאפשר ביצוע רכישות בחנות הווירטואלית ובהתאם לכל דין. המידע שנאסף ישמש את החברה לצורך עיבוד הזמנות, תמיכה בלקוחות, שיפור השירותים המוצעים ושיווק ממוקד בהתאם להעדפות הלקוח.

אחסון פרטי אשראי:

החברה אינה שומרת מספרי כרטיסי אשראי במחשביה. תשלומים מבוצעים דרך ספקי תשלום מאובטחים חיצוניים העומדים בתקנים המחמירים ביותר לאבטחת מידע.

איסוף מידע נוסף:

אנו אוספים מידע אישי נוסף לצרכי תפעול האתר, כגון כתובות אימייל, היסטוריית רכישות, העדפות מוצרים, ונתונים אחרים שנאספים באמצעות עוגיות (Cookies). מידע זה מסייע לנו לשפר את חוויית המשתמש, להתאים את התוכן והשירותים לצרכים האישיים של הלקוח, ולבצע ניתוחים סטטיסטיים לשיפור האתר.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים:

החברה אינה משתפת מידע אישי עם צדדים שלישיים למעט לצורך עיבוד הזמנות ושירותים קשורים, כגון משלוח, תשלום, ושירותי ניתוח נתונים. כל צד שלישי שאיתו המידע משותף מחויב לשמור על סודיות המידע ולעשות בו שימוש רק לצורך מתן השירות המבוקש.

זכויות הלקוחות:

כל לקוח זכאי לבקש גישה למידע האישי שלו, לתקן מידע לא מדויק, לבקש מחיקת מידע מסוים או להגביל את השימוש בו. לבקשות אלו יש לפנות אלינו דרך פרטי יצירת הקשר המפורטים מטה.

קוקיז וטכנולוגיות מעקב:

האתר משתמש בקוקיז וטכנולוגיות מעקב אחרות לצורך שיפור חוויית המשתמש, ניתוח נתונים והתאמה אישית של פרסומות. לקוחות יכולים לבחור לכבות את השימוש בקוקיז דרך הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יעבדו בצורה מיטבית.

עדכונים למדיניות הפרטיות:

החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. עדכונים משמעותיים יפורסמו באתר וייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם. אנו ממליצים ללקוחות לעיין במדיניות הפרטיות באופן תקופתי כדי להתעדכן בשינויים.

פרטי יצירת קשר:

אם יש לכם שאלות או בקשות בנוגע לפרטיות המידע האישי שלכם, אתם מוזמנים לפנות אלינו:

אורנה רוטנברג

טלפון: 052-6697696

​